|
|
|
| Powered by Media XPRIMM | |
| Navigare rapida: EDITORIAL | INTERVIU | TENDINTE | PRODUS | |
|
|
|
Focus pe clienti Cresterea gradului de satisfactie al clientilor ar trebui sa fie, teoretic vorbind, principalul obiectiv al unei companii, fie ea dedicata pietei de bunuri de consum, imobiliare sau de servicii financiare.
Interviu cu Fanel PLOPEANU
Cresterea pretului reasigurarii naste tensiuni Consecintele crizei asupra cotatiilor si conditiilor de reasigurare pentru 2009, in contextul dezechilibrelor de pe pietele financiare internationale si-au fact simtita prezenta si in Baden-Baden, in cadrul discutiilor preliminare dintre cedenti si reasiguratori privind reinnoirea contractelor pentru anul urmator.
Programele investitionale unit-linked
ACORD
Vrei un loc de munca bine platit?
STIRI
INTERNE STIRI
EXTERNE |
Revista
PRIMM 
 
 |
||||||
 |
|
|
| EDITORIAL |
|
Practic, spun specialistii, pe masura cresterii cerintelor clientilor, produse pana nu demult vandabile, devin invechite, iar companii mici si flexibile, sortite disparitiei, dar pline de idei inovatoare au sansa de a lupta pentru locul lor pe piata. Urmarind, insa, evolutia din ultimii ani a pietei asigurarilor, observam ca, in multe cazuri, clientul lipseste din strategiile companiilor de profil. Desi liderii societatilor de asigurari cauta solutii de reducere a daunalitatii, de crestere a profitabilitatii, de dezvoltare a portofoliului, din strategiile lor insa preocuparile pentru ridicarea gradului de multumire a beneficiarului final al asigurarii... Clientul... Concurenta din ce in ce mai apriga de pe piata romaneasca a asigurarilor, dusa intre grupuri de talie mondiala, precum ALLIANZ, GENERALI, GROUPAMA si VIENNA Insurance vor duce din ce in ce mai mult la lupte pentru pozitiile fruntase in clasamente... Vor reusi in aceasta directie doar acei jucatori care vor oferi o calitate superioara a serviciilor... Vor iesi invingatoare acele companii care vor pune clientii pe primul loc... mihaela.circu@mxp.ro |
|
  |
|
|
| INTERVIU |
|
Fanel PLOPEANU: Compania noastra s-a lansat pe piata din Romania in luna octombrie a anului 2006, devenind o subsidiara a societatii italiene FATA Assicurazioni (n.red.: care a intrat pe piata locala prin preluarea pachetului de actiuni al Asigurari GLOBAL). Presedintele Costel EREMIA, care detine o experienta indelungata in domeniul asigurarilor agricole, a avut un rol esential in dezvoltarea companiei. In acest moment, FATA Asigurari ofera o gama variata de asigurari non-viata - CASCO, utilaje agricole, bunuri, Cargo, urmand ca din luna decembrie a acestui an sa ne lansam si pe segmentul de RCA. Inca de la infiintare, pana si numele, "FATA Asigurari Agricole", a sugerat ca vrem sa devenim lideri pe aceasta clasa de asigurari. Totusi, anul 2007 a fost unul nefast din punct de vedere al evenimentelor meteorologice si am realizat ca nu ne putem concentra numai pe acest domeniu. De aceea, a existat si o schimbare a numelui din FATA Asigurari Agricole in FATA Asigurari, mentinand obiectivul de a ramane lideri pe asigurari agricole, concomitent cu dezvoltarea afacerilor si pe segmentele non-agricole. XPRIMM: Care este structura portofoliului FATA Asigurari, in acest moment? F.P.: Structura portofoliului FATA Asigurari este format din 43% asigurari de culturi agricole, 4,8% asigurari ale animalelor si 50,8% asigurari CASCO, diferenta fiind reprezentata de asigurari de tip property si raspunderi civile. Dupa primul semestru, FATA Asigurari are o cota de piata de aproape 30% pe clasa asigurarilor agricole. Ne asteptam ca, pe viitor, concurenta pe acest segment sa creasca, luand in considerare potentialul pietei. XPRIMM: Avand in vedere specificul activitatii FATA Asigurari, care considerati ca este potentialul Romaniei in ceea ce priveste asigurarile agricole? F.P.: In primul rand, trebuie mentionat ca, din cele 9,5 milioane de hectare de terenuri agricole din Romania, sunt asigurate 3,8 milioane de hectare, ceea ce reprezinta 40% din total. Este evident ca exista potential, datorita suprafetelor agricole de mari dimensiuni, cat si a dezvoltarii agriculturii la nivel national, dar noi estimam ca procentul suprafetelor asigurate va ajunge la un maximum de 80%. Totusi, am constatat ca aceasta clasa de asigurari este tot mai populara in randurile clientilor. Un exemplu ar fi faptul ca au existat chiar asocieri ad-hoc intre micii fermieri, cu scopul de a obtine remize comerciale pentru primele de asigurare, datorita unei suprafete mai mari asigurate. XPRIMM: Cum apreciati legislatia in vigoare, referitoare la asigurarile agricole? F.P.: Prin Legea nr. 381/2002 se stipuleaza ca vor beneficia de despagubiri doar acei producatori agricoli care au incheiat o asigurare facultativa pentru culturile lor. Foarte important insa este faptul ca, in ultimul timp, s-a pierdut obligativitatea asigurarii in momentul subventionarii, cat si subventia de 50% din prima, acordata in momentul incheierii unei astfel de polite. Efectele au fost diametral opuse pentru companiile de asigurari: fie profituri semnificative, in cazul in care nu s-au inregistrat daune, fie pierderi mari, daca anul agricol a fost unul mai dificil. Pana in acest moment, subventia s-a dovedit benefica pentru asigurarile agricole si legislatia ar trebui revizuita astfel incat sa ofere o reglementare mai clara, o protectie mai mare atat companiilor, cat si asiguratilor, si sa le dovedeasca acestora ca investitia intr-o polita de asigurare este una benefica pentru siguranta veniturilor lor. In tara noastra, producatorii agricoli nu au putere financiara de acoperire a cheltuielilor cu asigurarea, asa cum se intampla in tarile dezvoltate. XPRIMM: Care sunt companiile pe care le priviti ca principali concurenti, actuali sau potentiali, pe clasa asigurarilor agricole? F.P.: GROUPAMA, care, prin traditie, este un jucator important pe piata din Franta pe aceasta clasa de asigurari, ar putea sa se lanseze in Romania, prin cele trei companii achizitionate, si constituie astfel un concurent puternic pentru noi. De asemenea, VIENNA INSURANCE GROUP, prin OMNIASIG si ASIROM, se pare ca isi va indrepta atentia catre asigurarile agricole. XPRIMM: Ce rol au brokerii de asigurare in activitatea FATA Asigurari? F.P.: In prezent, jumatate din subscrierile FATA Asigurari in Bucuresti sunt realizate prin brokeri. De asemenea, exista o retea puternica de brokeri cu care colaboram, in Cluj, Timisoara si Oradea si, treptat, activitatea acestora se va extinde si in restul tarii. XPRIMM: La nivelul intregii piete romanesti de asigurari, exista o concentrare a subscrierilor in Bucuresti. Cum se prezinta situatia in cazul FATA Asigurari? F.P.: In primul rand, as dori sa subliniez faptul ca, din punct de vedere al concentrarii de clienti si de riscuri, piata bucuresteana se diferentiaza in mod evident de restul Romaniei. In ceea ce priveste FATA Asigurari, va pot spune ca 46% din subscrieri sunt realizate in Bucuresti, unde se observa foarte clar impactul ofertei asupra cererii, fapt care a condus la o mai buna informare a clientilor. Practic, clientii bucuresteni sunt mult mai expusi informatiilor din domeniul asigurarilor, devenind astfel mai usor de abordat. Fireste, si problemele pietei sunt pe masura. Spre exemplu, recrutarea si fidelizarea personalului. Migrarea angajatilor intre companiile de asigurari a luat proportii din ce in ce mai mari. Societatile nou-intrate pe piata fac oferte salariale foarte atractive, mult peste nivelul real al pietei, ceea ce poate fi, in mod normal, o strategie pe termen lung. De asemenea, multi dintre inspectorii de asigurari au tendinta de a-si infiinta propriile societati de brokeraj. XPRIMM: Care sunt obiectivele FATA Asigurari pentru urmatoarea perioada si care va fi strategia pe care o veti adopta? F.P.: Principalul nostru obiectiv este sa incheiem anul cu un rezultat financiar pozitiv. In ceea ce priveste subscrierile, tinta este de 12,5 milioane euro, din care, pana acum (n.red.: sfarsitul lunii august) am realizat 9 milioane euro. De asemenea, un alt obiectiv important este acela ca ne dorim ca pana la sfarsitul anului sa deschidem cate o agentie sau sucursala in fiecare judet al tarii, astfel incat sa acoperim mai eficient intregul teritoriu al tarii. In ceea ce priveste asigurarile agricole, acestea depind foarte mult de conditiile agro-meteorologice si riscurile aferente sunt foarte imprevizibile. Diversificarea portofoliului ofera in primul rand predictibilitate si, intr-o masura mai mica, profitabilitate. La toate acestea se adauga faptul ca tarifele pentru primele de asigurare pe segmentul agricol au ajuns la un nivel foarte scazut, mult sub nivelul real al pietei. Factorii care au determinat nivelul preturilor au fost pe de o parte concurenta dintre companiile de asigurari si, pe de alta parte, incercarea de a-i stimula pe oameni sa vada beneficiul contractelor de asigurare si sa isi incheie o astfel de polita. In prezent, FATA Asigurari urmareste o dezvoltare echilibrata, orientata catre profit. De aceea, pentru a oferi o stabilitate cat mai mare portofoliului nostru, dorim sa realizam o dispersie teritoriala cat mai pronuntata, cat si o dispersie pe mai multe clase de asigurari. vlad.panciu@mxp.ro, |
Fanel PLOPEANU
|
 |
|
|
| TENDINTE |
Cresterea pretului reasigurarii naste tensiuni Consecintele crizei asupra cotatiilor si conditiilor de reasigurare pentru 2009, in contextul dezechilibrelor de pe pietele financiare internationale si-au fact simtita prezenta si in Baden-Baden, in cadrul discutiilor preliminare dintre cedenti si reasiguratori privind reinnoirea contractelor pentru anul urmator.Un prim efect anticipat este scaderea retentiei proprii si cedarea in reasigurare a mai multor riscuri din partea asiguratorilor primari, ca reactie la evenimentele de pe pietele financiare, conform analistilor agentiilor de evaluare financiara A.M. Best si STANDARD&POOR's. In acelasi timp, se asteapta, conform specialistilor prezenti la evenimentul din Baden-Baden, incetarea tendintei de reducere a cotatiilor de reasigurare, trend resimtit in ultimii ani. Aceasta consecinta are ca principala explicatie faptul ca reasiguratorii intentioneaza sa compenseze pierderile din investitii, resimtite in urma crizei pietelor financiare cu care se confrunta intreaga comunitate internationala. In acelasi timp, majorarea preturilor va reprezenta si o reactie la cererea mai mare pentru reasigurari. Click aici pentru detalii! vlad.panciu@mxp.ro |
  |
|
|
Presedinte: Sergiu
COSTACHE CEO: Adriana
PANCIU |
 |
|
| Daca doriti sa
primiti GRATUIT acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici Daca doriti sa nu mai primiti acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici |
|
| |
