|
|
|
| Powered by Media XPRIMM | |
| Navigare rapida: EDITORIAL | INTERVIU | TENDINTE | PRODUS | |
|
|
|
Valoare adaugata vs. "cel mai mic pret" La aproape doi ani de la declansarea crizei economice mondiale, companiile de asigurari pot spune ca au invatat cateva lectii importante, fie din propriile experiente, fie din cele ale colegilor de breasla. De asemenea, au inteles rolul esential pe care il au comunicarea si relatiile cu clientii pentru mentinerea unei bune imagini a companiei in conditiile in care efectele crizei pot lasa urme adanci in increderea consumatorilor.
Interviu cu Alin Iulius BUCSA Masurile de austeritate impuse de guvern vor determina o scadere foarte mare a puterei de cumparare a populatiei, fapt care va afecta direct toate domeniile de activitate. In ceea ce priveste domeniul asigurarilor, importanta acestora in lista de prioritati a consumatorului roman nu a fost nici pana acum prea mare. Imi este teama ca, in cele mai multe cazuri, asigurarile se vor gasi pe listele scurte sau lungi de reduceri de cheltuieli.
Va atrage majorarea TVA noi scumpiri ale produselor de asigurari? Masurile de austeritate impuse de Guvern vor determina o scadere foarte mare a puterii de cumparare a populatiei, fapt care va afecta direct toate domeniile de activitate. Intrucat primele de asigurare sunt scutite de TVA, piata asigurarilor nu va fi afectata in mod direct, desi acestea vor inregistra totusi o crestere a costurilor interne.
ASIGURARE CASCO PLUS Titularii interesului asigurabil sunt persoane fizice sau persoane asimilate acestora care detin cu orice titlu autoturisme (inclusiv de teren) inmatriculate in Romania.
Vrei un loc de munca bine platit?
STIRI
INTERNE STIRI
EXTERNE |
Revista PRIMM Asigurari & Pensii  Comandati acum! 
  |
 
|
|
|
| EDITORIAL |
|
Exista asiguratori locali, desi putini la numar, care au decis sa suplimenteze bugetele de marketing si comunicare pentru a-si asigura o vizibilitate si o sustinere a brandului care sa le ofere stabilitate in aceste vremuri incerte. Astfel, desi piata nationala de profil se confrunta in continuare cu reale probleme de profitabilitate, pe ecranele televizoarelor, la difuzoarele aparatelor de radio, in paginile publicatiilor scrise, pe internet sau pur si simplu pe strada au aparut tot mai multe campanii publicitare promovand diferite produse de asigurare: RCA, CASCO, asigurari de locuinte, asigurari de viata etc. Asadar, in afara de comunicarea de brand, companiile pun din ce in ce mai mult accentul pe comunicarea de produs. Fiind un an dificil din punct de vedere economic, oferta asiguratorilor a devenit si ea mai flexibila, mult mai adaptata catre nevoile reale ale clientilor, companiile exploatand fiecare oportunitate din acest punct de vedere. Din pacate, cu toate aceste masuri, orice decizie de cumparare trece inca invariabil prin filtrul "cel mai convenabil pret", pe fondul culturii limitate a romanilor in domeniul protectiei financiare, cu atat mai mult in perioada de criza... Ce noi masuri, ce noi directii de abordare trebuie sa mai adopte companiile pentru a mai atenua din greutatea pretului, care influenteaza decisiv compararea produselor de pe piata, sau... in cazuri si mai nefericite, renuntarea la un produs de asigurare superior calitativ? andreea.ionete@mxp.ro |
  |
|
|
| INTERVIU |
|
Alin BUCSA: Masurile de austeritate impuse de guvern vor determina o scadere foarte mare a puterei de cumparare a populatiei, fapt care va afecta direct toate domeniile de activitate. In ceea ce priveste domeniul asigurarilor, importanta acestora in lista de prioritati a consumatorului roman nu a fost nici pana acum prea mare. Imi este teama ca, in cele mai multe cazuri, asigurarile se vor gasi pe listele scurte sau lungi de reduceri de cheltuieli. Din alt punct de vedere, obisnuiti cu competitia si provocarea permanenta cred ca vom rezista cu succes si in aceasta perioada dificila. XPRIMM: Care va fi impactul imediat al cresterii TVA-ului in ceea ce priveste companiile de asigurari? Ce credeti ca se va intampla cu tarifele practicate de asiguratori in aceste conditii? A. B.: Impactul cresterii TVA-ului cu 5 % va genera in mod automat o crestere a cheltuielilor cu despagubirile platite catre unitatile reparatoare cu minim 5%. Spun minim 5% pentru ca nu putem estima in acest moment politica de pret pe care o vor adopta furnizorii de piese avand in vedere scumpirea altor subproduse sau servicii care determina pretul final. In plus 90% din cheltuielile administrative se vor majora cu 5% (chirii, publicitate, combustil, servicii furnizate de terti etc.). Efectul direct si indirect asupra cheltuielilor unei companii de asigurari il consider a fi o crestere totala a cheltuielilor cu aproximativ 10-15%, luand ca referinta situatia de dinainte de aplicarea acestei masuri. Intr-o piata extrem de concurentiala, in care pretul devine din ce in ce mai mult principalul argument de cumparare, este foarte dificil sa majorezi tarifele. Mai ales atunci cand suntem si intr-o perioada de criza profunda cu o putere de cumparare foarte redusa si nu se intrezaresc semne de revenire economica. Vom incepe prin a reevalua toate cheltuielile companiei, prin a eficientiza activitatea de vanzare si de despagubire si abia la sfarsit ne vom gandi la posibilitatea cresterii preturilor. XPRIMM: Care sunt principalele pericole pentru o companie de asigurari in conditiile unui mediu economic in declin? A. B.: Criza financiara mondiala a determinat scaderi substantiale de venituri in ramuri precum transportul de marfuri si importul de vehicule noi, respectiv second hand. Toate acestea, precum si inasprirea conditiilor de creditare si diminuarea drastica a pietei de leasing au determinat o scadere la nivelul pietei asigurarilor. Principalele pericole cu care se confrunta societatile de asigurare constau in escaladarea fenomenului de frauda, cresterea atat ca numar, cat si ca valoare a despagubirilor pentru vatamari corporale si daune morale, dar cel mai mare pericol este si va ramane unul de ordin psihologic, care alimenteaza si hraneste fenomenul de criza - RETICENTA DE A INTREPRINDE ORICE ACTIVITATE. XPRIMM: Cum a evoluat compania in primele sase luni ale acestui an comparativ cu perioada similara a anului trecut in termeni de vanzari, rezilieri, new-business etc.? A. B.: In primul semestru al anului 2010, EUROINS Romania a realizat in moneda nationala aproximativ acelasi volum de business ca si in anul precedent. Avand in vedere ca anul precedent a insemnat pentru EUROINS, primul an in TOP 10, dupa o crestere absolut spectaculoasa si ca anul 2010 a fost privit de actionariat si de management ca un an al consolidarii si stabilitatii, consider ca am realizat in totalitate ceea ce ne-am propus. In ciuda unui semestru II foarte dificil, speram sa terminam anul 2010 cu o crestere minora. In acest moment, EUROINS Romania are peste 120 de unitati proprii, aproximativ 600 de angajati, colaboreaza cu peste 5.000 de agenti si 400 de brokeri de asigurare. Spiritul competitiv si flexibilitatea in ofertare si negociere, precum si crearea unor noi produse de asigurare adaptate pietei, alaturi de cresterea gradului de satisfactie al clientilor, sunt principalul motor al companiei. Vom investi in continuare cu dedicatie si profesionalism in angajatii si partenerii nostri, chiar si in perioada de criza. Vom taia in continuare costurile la tot ceea ce inseamna material, dar vom continua sa investim in oamenii nostri, adica in noi insine. XPRIMM: Aveti planuri noi in ceea ce priveste canalele de distributie? A. B.: Am creat o retea de agentii proprii si parteneri cu obiect unic de activitate, respectiv comercializarea produselor companiei. Relatile durabile si parteneriate solidificate in timp cu foarte multi intermediari din piata au condus la formarea unei "mari familii" EUROINS. Este extrem de greu sa inventezi ceva in domeniul distributie. Cine o va face va castiga cu siguranta piata. Cred ca anumite canale clasice de distributie si-au atins limitele. Stiu si cred ca va trebui sa gasim unele noi, revolutionare. Dar in perioada de criza este foarte dificil. Vom utiliza canalele alternative, vom investi in IT si in vanzarile online si vom astepta momentul oportun pentru a dezvolta noi canale de distributie. XPRIMM: Care este situatia daunelor, in special pe segmentul auto, cum a evoluat dauna medie? Ati observat o schimbare din punct de vedere al daunelor de cand s-a introdus sistemul bonus-malus? A. B.: Daunele platite sunt in continua crestere, iar motivul principal consta in cresterea daunei medii. Motivele sunt legate de evolutia despagubirilor pentru vatamari corporale, de cresterea cheltuielilor cu reparatiile in service, de cresterea numarului de fraude si, nu in ultimul rand, de innoirea parcului auto. Ma astept la o reducere a frecventei daunelor in 2010, mai ales pe RCA, datorata sistemului bonus malus, dar si reducerii intensitatii traficului in Romania, unul dintre putinele efecte pozitive ale crizei. XPRIMM: Mai sunt modificari de care credeti ca mai are nevoie Legea asigurarii obligatorii a locuintelor? A. B.: In mod cert sunt destule aspecte pe care ar trebui sa le modificam, dar cred ca principala modificare pe care ar trebui sa o facem este sa pornim sistemul. In spiritul ultimei sute de metri care caracterizeaza piata romaneasca in general, sunt convins ca vom gasi resursele financiare, materiale, umane si, nu in ultimul rand, legislative sa-l facem sa functioneze. Catastrofele naturale din ultima perioada ar putea fi imboldul care sa declanseze mecanismul. XPRIMM: Va asteptati ca vanzarile de asigurari facultative a locuintei sa creasca in 2010, impulsionate politele obligatorii emise de PAID? A. B.: Asigurarile obligatorii de locuinte ofera o gama restransa de riscuri si o limitare majora din punct de vedere al sumei asigurate si nu vor constitui o solutie acoperitoare pentru marea majoritate a asiguratilor. Va fi primul pas pentru incheierea unei polite de asigurare complete. Pregatirea si profesionalismul retelei de vanzari va face diferenta intre asiguratorii membrii ai pool-ului de asigurare. Din punctul de vedere al EUROINS Romania, putem spune ca suntem pregatiti pentru aceasta noua etapa, inclusiv la nivel de retea teritoriala atat pentru vanzari, cat si pentru activitatea de despagubire si ca am finalizat procesul de adaptare a conditiilor de asigurare facultative la noile cerinte legislative. XPRIMM: Care este strategia pentru 2010? Ce noutati veti aduce pe piata anul acesta? A. B.: In 2010, cel mai greu an din piata asigurarilor din Romania, EUROINS isi propune finalizarea procesului de restructuarare si reorganizare la nivelul retelei de vanzari, recalibrarea si ajustarea tuturor categoriilor de cheltuieli, continuarea dezvoltarii structurii teritoriale, mentinerea si dezvoltarea parteneriatelor si, cel mai important, crearea si consolidarea imaginii EUROINS in piata romaneasca de asigurari drept un partener stabil, puternic si flexibil. In 2010 deja am adus pe piata 2 produse noi in piata romaneasca si, cu siguranta vom pregati si alte surprize. Consideram ca in conditii de criza creativitatea este o trasatura esentiala, mai ales in domeniul in care activam. Mizam pe transparenta, flexibilitatea si dinamismul retelei de vanzari si nu in ultimul rand, produse simple adaptate crizei si necesitatilor clientului final. XPRIMM: Ce asteptari aveti pentru 2010 in ceea ce priveste profitul? A. B.: Daca imi permiteti o gluma valabila pentru majoritatea pietei: Ce este profitul in domeniul asigurarilor? Din pacate, amar dar adevarat, vom incheia inca un an cu pierdere la nivelul intregii piete. Si pentru EUROINS va fi un an in care nu vom obtine profit. Dar asteptarile pentru urmatorii ani sunt pozitive... andreea.ionete@mxp.ro |
|
|
|
 |
|
|
| TENDINTE |
Potrivit specialistilor, efectele majorarii TVA asupra cheltuielilor unei companii de asigurari ar fi o crestere totala a acestora cu aproximativ 10-15%. Astfel, pierderile estimate pentru intreaga piata de asigurari, rezultate din cresterea TVA-ului, sunt de 30-35 mil. EUR, potrivit Directorului General al GENERALI Asigurari, Marie KOVAROVA. Click aici pentru detalii! andreea.ionete@mxp.ro |
 |
|
|
Presedinte: Sergiu
COSTACHE CEO: Adriana
PANCIU |
 |
|
| Daca doriti sa
primiti GRATUIT acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici Daca doriti sa nu mai primiti acest Buletin Informativ de Asigurari, apasati aici |
|
| |
